Customer Service

Springhill Group

Rp4,500,000 - 4,901,117/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

Female only

Skills

Customer Support

Outbound Call

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Communication Skills

Call Center

Customer Relationship Management

Job Benefits

Work Insurance

Annual Leave

THR

Team-building events

Health Insurance

This job post is managed by

Springhill Group

Job description for Customer Service at Springhill Group

Menjadi frontliner yang menerima, mencatat, dan menindaklanjuti setiap keluhan (complaint), permintaan layanan, dan pertanyaan dari penghuni atau tenant.
Melakukan koordinasi dengan departemen terkait (Engineering, Security, Housekeeping, Admin, Finance) untuk memastikan penyelesaian setiap keluhan tepat waktu.
Membuat laporan harian terkait complaint log, status penyelesaian, dan feedback dari penghuni.
Menyampaikan informasi dan pengumuman resmi dari manajemen kepada penghuni (seperti jadwal perbaikan, kegiatan kawasan, atau kebijakan baru).
Melayani kebutuhan administrasi penghuni, seperti surat izin renovasi, surat masuk/keluar barang, atau permohonan layanan teknis.
Menjaga kerahasiaan data penghuni serta informasi internal manajemen.
Penempatan di Springhill Yume Lagoon, Cisauk, Kabupaten Tangerang.

Springhill Group

Real Estate

501 - 1000 employees

Di bawah kendali para profesional berpengalaman, Springhill Group senantiasa selalu berkreasi dan menggali potensi pada bidang properti.

Salah satu proyek properti yang sudah dibangun saat ini adalah Springhill Golf Residences at Kemayoran, Springhill Golf Terrace, Springhill Golf Mansion, The Boutique Apartment, The Royale Springhill Residences, Springhill Royale Suites, The Green Court, The Green Court Lake, The Green Court VIKO, Springhill Terrace Residences, Springhill Office Tower, Plaza Kota Business Center, Springhill Yume Lagoon, Springhill Yume Green, Botanica Springhill Residences, Springhill Bandar Lampung, Springhill Condotel Lampung, Springhill Garden Malang, Springhill Villas & Resort at Jimbaran, Springhill Condotel at Jimbaran dan Sepang Gold Coast.

Springhill Group telah hadir di beberapa kota di Indonesia yaitu Jakarta, Bekasi, Tangerang, Palembang, Bandar Lampung, Pekanbaru, Malang dan Bali.

Office address

Springhill Office Tower, Lt. 16 & 17, Jl. Benyamin Suaeb Ruas D6 Blok D6, Desa/Kelurahan Pademangan Timur, Kec. Pademangan, Kota Adm. Jakarta Utara, Provinsi DKI Jakarta,

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More