Job description for Customer Service at MBC Hamasah
MBC Hamasah adalah sebuah perusahaan yang dipimpin oleh Coach Fitra Jaya Saleh yang bergerak dalam bidang pelatihan bisnis. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik dalam pengembangan kapasitas sumber daya manusia melalui program pelatihan yang inovatif dan efektif. Dengan visi untuk menciptakan kualitas kerja yang lebih baik, kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang bersama perusahaan yang berorientasi pada pertumbuhan dan kepuasan pelanggan.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui komunikasi langsung maupun tidak langsung. Tanggung jawab utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, serta memastikan kepuasan pelanggan secara maksimal. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara cepat dan efisien. Posisi ini sangat penting dalam menjaga reputasi perusahaan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami mengundang para profesional yang antusias, mampu bekerja dalam tim, serta memiliki semangat untuk terus belajar dan berkembang bersama MBC Hamasah.
