Job description for Customer Service at Yamaha Tjahaja Baru Solok
Yamaha Tjahaja Baru Padang Panjang adalah perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang otomotif dengan fokus utama pada layanan servis serta penjualan motor Yamaha di Padang Panjang. Kami terus berkembang dan kini membuka kesempatan bagi individu berbakat untuk bergabung dengan tim kami dalam posisi Customer Service. Kami mencari kandidat yang memiliki semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik, karena peran ini sangat krusial dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap produk dan layanan kami.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan sehari-hari. Tanggung jawab utama Anda meliputi menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, memberikan solusi yang tepat atas masalah yang dihadapi, serta melakukan outbound call untuk meningkatkan engagement pelanggan. Anda juga diharapkan mampu bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan isu-isu terkait layanan pelanggan, menggunakan Microsoft Office untuk pencatatan data, dan memastikan bahwa setiap interaksi mencerminkan standar kualitas tinggi yang telah ditetapkan oleh Yamaha Tjahaja Baru Solok.
Kami menyambut kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA atau SMK dan memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Meskipun persyaratan teknis seperti keterampilan Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call sangat penting, kami lebih menekankan pada sikap positif dan kemampuan adaptasi Anda. Jika Anda adalah pribadi yang komunikatif, solutif, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami sangat berharap dapat mendengar dari Anda.