Job description for Customer Service at Khara Raff Sportku Nusantara
Khara Raff Sportku Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang kepelatihan olahraga dan pengembangan sumber daya manusia di bidang olahraga. Kami hadir sebagai wadah profesional yang mengembangkan program latihan olahraga secara terstruktur, terukur, dan berorientasi pada perkembangan kemampuan setiap peserta. Kami percaya bahwa olahraga bukan hanya tentang kemampuan fisik dan prestasi, tetapi juga tentang kedisiplinan, karakter, kesehatan, kepercayaan diri, kerja sama, dan mental juara. Dengan didukung oleh tenaga pelatih yang kompeten serta sistem kepelatihan yang terus dikembangkan, Khara Raff Sportku Nusantara berkomitmen memberikan pelayanan olahraga yang profesional, aman, edukatif, dan menyenangkan. Kami sedang mencari individu yang antusias dan memiliki semangat untuk bergabung dalam tim kami di Pasar Kemis, Kabupaten Tangerang, Banten.
Customer Service Representative bertugas untuk menjadi perantara antara perusahaan dan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah, cepat, dan efektif. Posisi ini melibatkan tangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon atau media komunikasi lainnya, memastikan kepuasan pelanggan, serta menjaga hubungan yang baik antara perusahaan dan para pengguna layanan. Selain itu, Customer Service Representative juga bertanggung jawab untuk mengumpulkan informasi pelanggan, menyelesaikan masalah sesuai dengan prosedur yang berlaku, dan memberikan umpan balik kepada tim internal agar dapat meningkatkan kualitas layanan. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim sangat penting dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, customer service, atau posisi serupa. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam komunikasi, pemecahan masalah, kerja sama tim, dan pengelolaan hubungan pelanggan. Kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan panggilan keluar (outbound call) merupakan nilai tambah. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang memiliki semangat belajar, sikap profesional, serta keinginan untuk berkembang bersama perusahaan.
