Job description for Customer Service at Aurum Capital
Aurum Capital adalah perusahaan yang berkomitmen untuk membangun nilai dan menciptakan warisan melalui produk dan layanan berbasis emas. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk berkembang, bersedia belajar, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Dengan visi menjadi perusahaan terpercaya dan berkembang, kami menawarkan kesempatan bagi kandidat yang ingin membangun karier dengan mendapatkan pengalaman yang bermakna dan pertumbuhan yang nyata. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk tumbuh, dan kami siap mendukungnya.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Tugas utama Anda mencakup menjawab panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi mengenai produk dan layanan emas, serta memastikan kepuasan pelanggan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan cepat. Selain itu, Anda akan melakukan pengelolaan hubungan pelanggan dengan cara yang profesional dan ramah, serta memastikan semua interaksi dilakukan dengan standar kualitas yang tinggi.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam call center, help desk, customer service, pemecahan masalah, teamwork, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, komunikasi yang baik, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan outbound call. Kami menyambut kandidat yang memiliki sikap positif, tanggung jawab, disiplin, serta kemauan untuk terus belajar dan berkembang bersama kami.
