Job description for Customer Service at Riz Plakat Jaya
Riz Plakat merupakan perusahaan manufaktur plakat, trophy, medali, dan souvenir custom yang telah dipercaya client dari berbagai instansi, perusahaan, dan lembaga di Indonesia. Kami menghadirkan produk berkualitas dengan desain kreatif serta budaya kerja Honesty, Learner, Challenger, dan Grow Together.
Kami mencari individu yang berintegritas, memiliki semangat belajar tinggi, berani menghadapi tantangan, dan mampu bekerja sama dalam tim untuk mencapai target perusahaan. Anda akan berperan penting dalam mendukung pertumbuhan bisnis sekaligus memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui produk dan layanan berkualitas pada posisi Staf Customer Service dengan tanggung jawab dan kualifikasi sebagai berikut:
Kualifikasi:
1.Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
2. Berpengalaman di bidang Sales, Customer Service, atau Marketing menjadi nilai tambah.
3. Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
4. Mampu memahami kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang tepat.
5. Terbiasa melakukan follow-up dan mencapai target penjualan.
6. Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan CRM.
7. Disiplin, proaktif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan:
1. Mengelola seluruh lead dan inquiry yang masuk
2. Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi produk
3. Menyusun dan mengirimkan penawaran kepada pelanggan
4. Melakukan follow-up hingga terjadi closing
5. Menjaga hubungan pelanggan untuk meningkatkan repeat order
6. Mengelola data pelanggan dan aktivitas penjualan di CRM
7. Menyusun laporan aktivitas dan hasil penjualan
