Job description for Customer Service at PT. DTHREE SUKSES MULIA
PT. DTHREE SUKSES MULIA adalah perusahaan fashion muslim yang telah menjadi pilihan favorit keluarga Indonesia sejak tahun 2019, dengan komitmen kuat terhadap kualitas yang tercermin dari sertifikasi Standard Nasional Indonesia No Sertifikat Texpa-23.06.218 serta penerapan standar internasional ISO 9001:2015 dalam sistem manajemen mutu. Sebagai bisnis lokal berskala UMKM yang terus berkembang, kami sedang mencari individu yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi dalam memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Posisi ini merupakan kesempatan berharga bagi Anda yang ingin berkembang di lingkungan profesional yang menghargai integritas, pelayanan prima, dan pertumbuhan berkelanjutan dalam industri fashion muslim.
Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab utama dalam menangani komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran, memastikan setiap pertanyaan atau keluhan ditangani dengan cepat, sopan, dan efektif. Tugas harian Anda mencakup memproses pesanan, memberikan informasi produk yang akurat, serta membangun hubungan positif dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas merek. Anda juga akan berperan penting dalam mendukung operasional harian toko atau kantor dengan menjaga kebersihan area kerja, mengorganisir data pelanggan, dan bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara kolaboratif. Kami mengharapkan Anda dapat bekerja secara mandiri namun tetap terintegrasi dengan baik dalam tim untuk mencapai target pelayanan yang telah ditetapkan.
Kami mengundang kandidat perempuan dengan pendidikan setingkat SMA atau SMK untuk melamar posisi ini, mengingat latar belakang pendidikan tersebut sesuai dengan kebutuhan dasar peran ini. Pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun sangat kami hargai karena menunjukkan kematangan dan kemampuan adaptasi yang diperlukan untuk menghadapi dinamika layanan pelanggan sehari-hari. Meskipun persyaratan teknis penting, kami lebih menekankan pada sikap ramah, kesabaran, kemauan belajar, dan etos kerja yang tinggi. Jika Anda merasa memiliki karakter yang cocok dengan nilai-nilai PT. DTHREE SUKSES MULIA dan siap untuk memberikan pelayanan terbaik, kami menunggu lamaran Anda untuk bergabung bersama kami di Jalan Tundangan, Linggajaya Kel., Mangkubumi, Tasikmalaya Kota, 46128, Indonesia.
