Job description for Customer Service at YEPPA Cosmetic & Accessories
Bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, mulai dari penerimaan perangkat servis, pengelolaan administrasi, koordinasi dengan teknisi, penyampaian informasi progres perbaikan, penanganan pertanyaan dan keluhan, hingga proses serah terima perangkat dan pembayaran. Selain itu, memastikan operasional front office berjalan dengan rapi, tertib, dan sesuai dengan standar pelayanan perusahaan.
Kualifikasi
Wanita, usia 18–27 tahun.
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Admin, Kasir, atau Front Office menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sopan, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Mampu menangani komplain pelanggan dengan tenang dan memberikan solusi yang tepat.
Teliti dalam melakukan pencatatan data pelanggan dan administrasi servis.
Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan atau hari libur jika diperlukan.
