Customer Service

Pt. Pilar Niaga Makmur

Rp5,000,000 - 5,500,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Contract · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

Less than a year of experience

This job was closed

Job Requirements

On-site

Less than a year of experience

Minimum Senior/Vocational High School

Female only

Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Communication Skills

Job Benefits

Health Insurance

THR

Work Insurance

Training/Certification

This job post is managed by

Cahya HR Piagam

Premium Employer

Job description for Customer Service at Pt. Pilar Niaga Makmur

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1)
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service / Admin Marketplace
Terbiasa menangani chat pelanggan marketplace (Shopee, Tokopedia, dll)
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, responsif, dan ramah
Mampu bekerja cepat, teliti, dan multitasking
Terbiasa melakukan data entry dan administrasi sederhana
Mampu menangani kendala pelanggan dengan solusi yang tepat
Terbiasa menggunakan Excel / Google Sheet

Tugas & Tanggung Jawab:

Mengelola dan membalas chat pelanggan harian di marketplace secara cepat dan jelas
Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk, order, dan pengiriman
Melakukan follow-up kendala operasional yang dialami pelanggan
Melakukan data entry terkait laporan produk dan kendala yang dilaporkan
Berkoordinasi dengan tim internal untuk penyelesaian masalah pelanggan
Memastikan proses transaksi berjalan lancar dan pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik
Menjaga kepuasan dan kepercayaan pelanggan melalui komunikasi yang baik

Pt. Pilar Niaga Makmur

PT. PILAR NIAGA MAKMUR ADALAH PERUSAHAAN IMPORTIR DAN DISTRIBUTOR YANG MENJUAL BERMACAM-MACAM PRODUK ALAT TEKNIK DAN SAFETY (SEPERTI : SARUNG TANGAN, POMPA, HAND TAP, COUPLING, SAFETY BELT, ROMPI POLYSTER, SELANG PEMADAM, SEPATU SAFETY, DAN LAIN SEBAGAINYA). ADA BERANEKA RAGAM MACAM BARANG LAINNYA YANG KAMI JUAL. KAMI ADALAH PERUSAHAAN SWASTA.

VISI PERUSAHAAN KAMI ADALAH 'MENJADI PILAR UTAMA EKONOMI INDONESIA DALAM BIDANG PERDAGANGAN'

FOKUS PILAR:

1. TEKNIK BANGUNAN

2. SAFETY PPE

MISI PERUSAHAAN KAMI SEBAGAI BERIKUT :

1. MENJAGA KEPERCAYAAN SELURUH MITRA YANG BERHUBUNGAN DENGAN MULTI PILAR PERKASA

2. MENGUNTUNGKAN SELURUH MITRA YANG BERHUBUNGAN DENGAN MULTI PILAR PERKASA

3. MENGHADIRKAN PRODUK BERKUALITAS SESUAI DENGAN KEBUTUHAN MASYARAKAT DENGAN HARGA TERBAIK

4. PELAYANAN OPERASIONAL YANG PRIMA DAN TULUS

5. MENJUNJUNG TINGGI INTEGRITAS & KOMITMEN

(INTEGRITAS ADALAH KONSISTENSI DAN KETEGUHAN YANG TAK TERGOYAHKAN DALAM MENJUNJUNG TINGGI NILAI-NILAI LUHUR DAN KEYAKINAN)

6. MEMBERIKAN SOLUSI TERBAIK BAGI SELURUH MITRA YANG BERHUBUNGAN DENGAN MULTI PILAR PERKASA

7. BERTUMBUH DAN SELALU MENJADI BARU

8. MEMILIKI KARAKTER KERJA YANG BERDASARKAN "12 BUDAYA KERJA MULTI PILAR PERKASA"

DENGAN PERTUMBUHAN PERUSAHAAN YANG SANGAT PESAT, KAMI MEMBUTUHKAN TIM YANG SOLID DAN BERKARAKTER UNTUK MENUNJANG PERKEMBANGAN PERUSAHAAN. JIKA ANDA ADALAH ORANG YANG TEPAT, SEGERALAH BERGABUNG BERSAMA KAMI.

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More