Job description for Customer Service at PT Pusat Pengembang Properti Syariah
PT Pusat Properti Pengembangan Syariah merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pemasaran properti yang telah tersebar diseluruh Indonesia.
Saat ini kami membutuhkan karyawan untuk mengisi posisi Customer Service dan Frontliner yang akan ditempatkan di Banjarmasin dengan jobdesk:
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk, layanan, atau prosedur.
- Menangani keluhan pelanggan dengan sopan dan solusi yang tepat.
- Mencatat interaksi dan keluhan pelanggan ke dalam sistem.
- Memberikan informasi terkait promosi, kebijakan, dan prosedur perusahaan.
- Melakukan tindak lanjut terhadap kasus pelanggan yang belum terselesaikan.
- Menyediakan laporan berkala kepada manajemen terkait umpan balik pelanggan.
