Job description for Customer Service at PROTOUR SPORTS
Posisi: Admin CRM & Sales (Online Shop)
- Kriteria Utama: Perempuan, usia maksimal 28 tahun.
- Domisili: BSD/Pamulang/Alam Sutera
- Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Toko Online, CS marketplace, atau Sales ritel.
- Kemampuan Komunikasi: Bisa berkomunikasi dengan ramah, tidak kaku, dan persuasif di chat (WA/DM).
- Kecepatan & Ketelitian: Terbiasa membalas chat dengan cepat dan teliti dalam mencatat pesanan.
- Mentalitas: Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan tidak mudah panik saat chat sedang ramai.
- Adaptabilitas: Fast learner dan punya inisiatif tinggi (tidak menunggu disuruh baru bergerak).
- Tanggung Jawab: Menangani 30-50+ chat pelanggan setiap hari dengan respons cepat.
- Melakukan follow-up (tindak lanjut) kepada calon pembeli yang belum closing.
- Menjaga keramahan dan memberikan solusi bagi pertanyaan pelanggan tentang produk.
Benefit:
- Gaji Pokok
- Bonus/Komisi per closing (sangat menarik bagi yang rajin jualan!).
- Lingkungan kerja yang dinamis.
- Makan Siang
