Job description for Customer Service at PT Design Jaya Indonesia
Job Descripiton CUSTOMER SERVICE:
1. Memberi tanggapan terhadap pertanyaan dari pelanggan.
2. Menjawab telepon, Chat dari pelanggan.
3. Membantu menyelesaikan masalah dari pelanggan.
4. Menjalin komunikasi dengan pelanggan dari berbagai saluran.
5. Menjelaskan atau menginformasikan Produk dan Layanan yang disediakan perusahaan.
6. Membuat proses pesanan, mengisi formulir, dan permintaan pelanggan.
7. Mengarsipkan catatan interaksi dengan para pelanggan.
8. Melatih Pelanggan tentang Penggunaan Produk
9. Memastikan kepuasan dan kenyamanan pelanggan serta selalu memberikan dukungan.
Kualifikasi :
1. Pria
2. Single, usia max 25 thn
3. Pendidikan min sma/smk
4. Diutamakan berdomisili di Jakarta
5. Memiliki pengetahuan komputer yang cukup (hardware & software)
6. Bersedia bekerja dengan sistem shift
7. Bersedia bekerja di hari sabtu,minggu dan hari libur nasional
8. Mampu mengoperasikan ms office khususnya ms excel
9. Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik (ramah,tatakrama dan santun)
10. Jujur, Mempunyai integritas dan loyalitas tinggi terhadap perusahaan
