Job description for Customer Service at Simran Jewellers
Simran Jewellers adalah perusahaan yang bergerak di bidang perhiasan emas dengan komitmen menghadirkan produk berkualitas tinggi, pelayanan profesional, dan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Dengan mengutamakan kualitas, kepercayaan, dan kepuasan pelanggan, kami terus berkembang mengikuti tren industri perhiasan serta kebutuhan pasar yang semakin dinamis. Kami percaya bahwa keberhasilan perusahaan tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk, tetapi juga oleh kualitas sumber daya manusia yang menjadi bagian di dalamnya. Oleh karena itu, Simran Jewellers membangun lingkungan kerja yang profesional, positif, dan kolaboratif, di mana setiap individu memiliki kesempatan untuk belajar, berkembang, dan membangun karier yang berkelanjutan. Sebagai perusahaan yang terus bertumbuh, kami berkomitmen untuk menciptakan budaya kerja yang mengedepankan integritas, pelayanan prima, inovasi, dan kerja sama tim. Setiap karyawan didorong untuk mengembangkan kemampuan komunikasi, pelayanan pelanggan, serta profesionalisme agar mampu memberikan nilai terbaik bagi perusahaan maupun pelanggan. Di Simran Jewellers, kami percaya bahwa setiap talenta memiliki potensi untuk berkembang. Karena itu, kami membuka kesempatan bagi individu yang memiliki semangat belajar, etos kerja yang tinggi, dan motivasi untuk meraih kesuksesan bersama dalam industri perhiasan yang terus berkembang.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan melalui komunikasi yang ramah dan profesional. Tanggung jawab utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, serta memastikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan. Selain itu, Customer Service Representative juga bertugas untuk menerima dan memproses pesanan, memberikan informasi tentang produk, serta bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan. Posisi ini membutuhkan kemampuan berkomunikasi yang baik, ketelitian, serta sikap sabar dan responsif dalam menghadapi berbagai situasi. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang tertarik pada dunia pelayanan pelanggan dan ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, serta kemampuan berkomunikasi yang baik. Kami menghargai sikap yang ramah, proaktif, dan siap belajar serta beradaptasi dengan perubahan. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang bersama perusahaan dan berkontribusi pada kesuksesan tim, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
