Job description for Customer Service at PT Belanja Pasti Indonesia
- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
- Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
- Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
- Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.
