Job description for Customer Service at PT. Abadi Sejahtera Finansindo
PT Abadi Sejahtera Finansindo adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pinjaman mikro online pertama di Indonesia dengan nama layanan Singa.id. Perusahaan ini telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta Asosiasi Fintech Indonesia (AFPI). Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta berkontribusi pada pertumbuhan bisnis finansial digital di Indonesia.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi tulang punggung dalam memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Tugas utama termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, menjelaskan produk dan layanan perusahaan, serta memastikan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Anda juga bertanggung jawab untuk mengelola data pelanggan, memberikan informasi yang akurat, dan bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efektif. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan sikap ramah merupakan kunci keberhasilan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal D3 dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti layanan bantuan (Help Desk), pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, manajemen hubungan pelanggan, dan kemampuan berkomunikasi yang baik sangat diutamakan. Kami membuka peluang bagi individu yang memiliki semangat belajar, fleksibel, serta siap berkontribusi dalam tim yang kompak dan profesional. Jika Anda memiliki minat untuk berkembang dalam industri finansial digital, kami tunggu partisipasi Anda.
