Job description for Customer Service at tentrem solution
Kualifikasi :
· Minimal SMA/SMK Sederajat
· Akhwat Berhijab dan boleh bercadar
· Menjaga Sholat 5 waktu
. Mampu Mengoperasikan Microsoft Word dan
Microsoft excel/ google spreedsheets
· Teliti, Rapi, Disiplin dan bertanggung jawab
· Mampu bekerja sama individu maupun dalam tim
· Berpengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai tambah
Job Desk :
· Memberikan informasi produk, layanan kepada customer dengan jelas
· Menjawab pertanyaan secara cepat dan tepat terkait produk melalui chat whatsapp maupun secara langsung (offline)
. Mampu menyusun pesan balasan yang sopan, ramah dan solutif
· Memberikan penawaran yang sesuai dengan kebutuhan customer
· Melakukan tidak lanjut (Follow-up) terhadap calon customer
· Menjaga hubungan baik dengan customer
· Menangani keluhan, kendala customer dengan profesional dan berkoordinasi kepada team terkait jika diperlukan
