Job description for Customer Service at Alopilates
Alopilates adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan kesehatan dan kebugaran, dengan fokus pada pengembangan dan penerapan program pelatihan fisik serta konseling kesehatan. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk hidup lebih sehat dan bahagia, dan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari seseorang yang antusias dan berdedikasi untuk bergabung sebagai Customer Service Representative. Jika Anda menyukai tantangan dalam bekerja dengan orang-orang dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, maka posisi ini sangat cocok untuk Anda.
Customer Service Representative bertugas untuk melayani pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi tentang layanan dan produk perusahaan, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif. Selain itu, perwakilan layanan pelanggan juga bertanggung jawab untuk mengelola data pelanggan, mencatat interaksi, dan berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efektif. Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, kesabaran, dan kemampuan berpikir cepat dalam situasi yang menantang.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami membuka pintu bagi semua yang memiliki semangat untuk berkembang bersama kami dan siap memberikan kontribusi nyata dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
