Job description for Customer Service at CORTIGER SPORTSWEAR
CORTIGER SPORTSWEAR adalah perusahaan yang bergerak di bidang pakaian olahraga yang berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dengan harga terjangkau. Kami percaya bahwa kualitas layanan pelanggan adalah kunci keberhasilan bisnis, dan saat ini kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan kompetitif. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan merasa didengar, diperhatikan, dan puas dengan layanan yang kami berikan.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, serta memberikan informasi tentang produk dan layanan. Anda juga akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan profesional dan ramah. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan terselesaikan secara efektif dan tepat waktu.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, serta rasa passion di bidang olahraga sangat diutamakan. Kemampuan dalam customer relationship management, komunikasi yang baik, dan kemampuan menggunakan Microsoft Office serta outbound call juga merupakan keuntungan tambahan. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja dalam tim dan memberikan layanan terbaik, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
