Job description for Customer Service at CFA Yogyakarta
Jobdesk:
- Melayani pertanyaan dan kebutuhan informasi calon siswa.
- Memberikan informasi terkait program, biaya, persyaratan, dan alur pendaftaran CFA.
- Menangani komunikasi melalui WhatsApp, telepon, media sosial, dan tatap muka.
- Melakukan follow-up kepada calon siswa.
- Menginput dan memperbarui database calon siswa.
- Membantu proses administrasi pendaftaran siswa.
- Melakukan reminder terkait jadwal pendaftaran, pembayaran, tes, dan kegiatan lainnya.
- Mencatat dan meneruskan keluhan atau kendala calon siswa kepada PIC terkait.
- Membantu kegiatan promosi dan publikasi program CFA.
- Berkoordinasi dengan tim internal.
- Membuat rekap dan laporan aktivitas pelayanan calon siswa.
- Menjaga kerapian arsip dan dokumen administrasi CS.
- Melaksanakan tugas lain yang berkaitan dengan pelayanan dan administrasi sesuai arahan koordinator.
Benefit: Uang saku dan bonus kinerja
