Customer Service
IDR2,000,000 - 2,500,000/Month
Full-Time · On-site
Minimum Senior/Vocational High School
1 - 3 years of experience
Posted 5 days agoUpdated 5 days ago
Job Requirements
On-site
1 - 3 years of experience
Minimum Senior/Vocational High School
20-25 years old
Female only
Skills
Interpersonal Skills
Technology
Knowledge Management
Negotiation Skills
Time Management
Communication Skills
Multitasking
This job post is managed by
Javas Music School
Online 19 hours ago
Job description for Customer Service at Javas Music School
Jobdesk Customer Service
- Menyambut dan Melayani Pelanggan:
- Menyapa pengunjung dan memberikan informasi awal tentang kursus yang ditawarkan.
- Memberikan Informasi:
- Menjelaskan program kursus, jadwal, dan biaya kepada calon siswa.
- Menyediakan informasi tentang instruktur dan fasilitas yang tersedia.
- Menangani Pendaftaran:
- Membantu proses pendaftaran siswa baru dan mengelola dokumen yang diperlukan.
- Menjawab Pertanyaan:
- Menanggapi pertanyaan melalui telepon, email, atau media sosial dengan cepat dan akurat.
4. Menyelesaikan Keluhan:
- Mendengarkan dan menyelesaikan keluhan atau masalah yang dihadapi oleh siswa atau orang tua.
5. Mengumpulkan Umpan Balik:
- Mengumpulkan umpan balik dari siswa tentang pengalaman mereka dan memberikan laporan kepada manajemen.
6. Promosi dan Pemasaran:
- Membantu dalam kegiatan promosi dan pemasaran lembaga kursus musik.
Menjaga Hubungan Baik:
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan siswa dan orang tua.
7. Tanggung Jawab Customer Service
Kepuasan Pelanggan:
- Memastikan bahwa semua pelanggan mendapatkan layanan yang memuaskan.
Pelaporan:
- Membuat laporan berkala tentang interaksi dengan pelanggan dan masalah yang sering muncul.
- Kolaborasi: Bekerja sama dengan tim pengajar dan manajemen untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Peningkatan Layanan:
- Mengidentifikasi area untuk perbaikan dalam layanan pelanggan dan memberikan saran kepada manajemen.
- Tugas Tambahan Lainnya
About the company
JMS berdiri sebagai sarana untuk mempermudah mencari guru musik terbaik yang dapat menyesuaikan waktu mengajar sesuai dengan waktu yang di inginkan siswa. Semua guru musik di JMS bersetifikat internasional dan juga berijazah universitas musik, tentunya dengan seleksi ujian guru musik.
Dengan visi dan misi yang kami pegang, maka dari sini kami dapat membantu dan mempengaruhi banyak orang untuk terus berkembang dalam wawasan serta dalam kemampuan bermusik. Dengan moto sekolah musik kami adalah berkualitas, fleksibel menyenangkan dan kekeluargaan.
Office address
Grand Depok City , New Anggrek 2 Blok U6 No. 7 Kota Depok, Jawa BaratCompany gallery
Glints Safety Tips
Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.
Learn MoreSimilar jobs for you
