Customer Service

PT. Matra Garda Sejati (MGS)

Rp3,300,000 - 3,800,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

This job was closed

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

20-27 years old

Male only

Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Customer Relationship Management

Outbound Call

Job Benefits

Work Insurance

This job post is managed by

PT. Matra Garda Sejati MGS

Premium Employer

Job description for Customer Service at PT. Matra Garda Sejati (MGS)

- Usia 18-27 Tahun

- PEREMPUAN DAN PRIA

- SEHAT JASMANI

- LULUSAN SMA/SMK

- Pengalaman call agent center, admin live chat, customer service online

- BERSEDIA BEKERJA SECARA SHIFTING (4 SHIFT)

- domisili prioritasnya

* All Jakarta Barat

* Jakarta Selatan (prioritas kebayoran lama, pesanggrahan, kebayoran baru)

* Jakarta Pusat (tanah abang dan gambir)

* Kota tangerang (karang tengah dan ciledug)

- Etika dan sopan santun baik

- Punya etos kerja tinggi

- Terbiasa menggunakan CRM (Zendesk, Freshdesk, Qiscus, atau sejenisnya), aplikasi live chat, dan Google Workspace/Ms. Office.

- Memiliki keterampilan mengetik minimal 40 WPM dengan tingkat akurasi yang tinggi

- Kompetensi Utama: Komunikasi tertulis yang sangat baik, empati tinggi, pendengar yang aktif, serta memiliki keterampilan de-eskalasi yang kuat.

- Memahami metrik dasar Customer Service (SLA, CSAT, FCR).

- Mampu beradaptasi di lingkungan yang dinamis dan bersedia bekerja dalam sistem shift (termasuk akhir pekan/hari libur nasional).

PT. Matra Garda Sejati (MGS)

1001 - 5000 employees

PT. Matra Grada Sejati (MGS) hadir sebagai mitra terpercaya dalam solusi outsourcing sejak tahun 2006, membantu perusahaan Anda fokus pada pengembangan inti bisnis dengan efisiensi operasional yang lebih tinggi. Dengan pendekatan yang profesional dan berorientasi pada hasil, kami menyediakan tenaga kerja berkualitas, inovatif, dan terlatih untuk mendukung kesuksesan jangka panjang. Kami percaya bahwa kemitraan yang solid dan layanan yang handal adalah kunci untuk mencapai performa optimal di dunia bisnis yang semakin dinamis.

Office address

Jl. Gendang No. 7 RT. 016/RW.009 Duren Sawit, Jakarta Timur

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More