Rp3,000,000 - 4,000,000/Month
Contract · On-site
Minimum Associate Degree
1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site
1 - 3 years of experience
Minimum Associate Degree
20-30 years old
Female only

Skills

Call Center

Communication Skills

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Customer Relationship Management

Outbound Call

Help Desk

Job Benefits

Work Insurance

Health Insurance

This job post is managed by

HU
HRD Unicom Care

Job description for Customer Service at PT Unicom Harbura Jaya Makmur

  • Job Qualification :
  • Usia 25 - 30 Tahun
  • Belum Menikah (DIUTAMAKAN)
  • Berpendidikan Minimum D3/S1
  • Penampilan Menarik
  • Berpengalaman sebagai Administrasi (minimal 2 Tahun)
  • Berpengalaman sebagai di bagian Customer Service (minimal 1 Tahun) (Wajib)
  • Berwawasan luas dan memiliki kemampuan verbal yang baik
  • Mampu mengoperasikan Ms. Office dengan baik (Excel)
  • Mampu bekerja secara mandiri dan efektif.
  • Dapat bekerja dibawah tekanan dan target oriented dan bersedia bekerja dalam sistem shifting
  • Lancar berbicara, ramah, dan mampu mendengarkan keluhan dengan baik.
  • Dapat bergabung secepatnya
  • Bersedia bekerja dengan shift

  • Job Desk :
  • Melayani Pelanggan: Menyambut konsumen dan mendengarkan keluhan kerusakan HP dengan ramah.
  • Input Data: Mencatat data data pemilik, tipe HP, IMEI, dan detail keluhan ke sistem komputer.
  • Edukasi Biaya & Waktu: Menjelaskan status garansi, estimasi biaya, dan durasi perbaikan secara jelas.
  • Koordinasi Teknisi: Menyerahkan HP ke teknisi dan memantau status perbaikannya.
  • Handling Complaint: Menangani komplain pelanggan dengan tenang sesuai prosedur perusahaan.
  • Konfirmasi Status: Menghubungi pelanggan saat HP sudah selesai diperbaiki.
About the company
PT Unicom Harbura Jaya Makmur
Electrical/Electronic Manufacturing

PT. UNICOM HARBURA JAYA MAKMUR adalah Perusahaan yang bergerak di bidang Jasa Perbaikan Handphone yang memiliki beberapa Partner Service resmi Unicom Care (Multibrand) Indonesia yang bekerja sama dengan beberapa Brand seperti Nokia, Microsoft, Xiaomi, Huawei, Wiko, Lenovo, Asus, yang telah berdiri lebih dari 17 tahun mengelola 35 cabang Unicom Care dan 5 cabang Huawei Service Center menyeluruh di Indonesia. Unicom Care memberi layanan perbaikan khusus dan penjualan untuk multi produk dengan suku cadang yang original dan melayani berbagai macam pertanyaan untuk semua fitur, applikasi dan services yang disediakan oleh Unicom care. Unicom Care juga menjual aksesoris dan perpanjangan garansi resmi dari Multibrand di Indonesia.

  • Visi : Memberikan layanan terbaik kelas dunia untuk kepuasan pelanggan
  • Misi :
  1.  Performance : KPI dan Kepuasan Pelanggan
  2.  Profit : Keuntungan dan bisa didapat dari kepuasan pelanggan
  3.  People : Kesejahteraan Karyawa
  4.  3P disatukan menjadi Perfection (Kesatuan Unicom Bersama)

Unicom Care :> United Community : Satu kesatuan team yang sangat kuat dan memiliki visi misi yang sama dan selalu berani di depan, berinovasi, terus berjuang dengan logo merah.> Care : Customer Are Really Everything
   Pelanggan adalah segalanya, maka layanilah dengan sepenuh hati

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

Similar jobs for you
Full-Time
Minimum Senior/Vocational High School
PT. One Universe Indonesia