Job description for Customer Service at Staffinc Affiliate - Sri Wulan Dari
Melayani pelanggan melalui live chat/Email dengan cepat, ramah, dan sesuai SOP.
Menangani beberapa chat sekaligus dengan akurat.
Mendokumentasikan percakapan pelanggan di sistem CRM.
Memberikan informasi produk/layanan, menyelesaikan kendala, serta melakukan eskalasi bila diperlukan.
Menjaga standar SLA response time sesuai KPI.
Persyaratan Pekerjaan
1. Pria
2. Usia max 35 tahun
3. Domisili Solo atau bersedia ditempatkan di Solo.
4. Pendidikan minimal D3/S1 lebih diutamakan.
5. Memiliki kecepatan mengetik yang baik & multitasking.
Komunikasi tertulis jelas, sopan, dan profesional.
Mampu bekerja dengan target & shifting (jika diperlukan).
Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman CS Livechat/Email/Call lebih disukai.
