Job description for Customer service at PT Insan Bima Finance
PT Insan Bima Finance adalah perusahaan pembiayaan multiguna yang berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan terbaik kepada masyarakat. Perusahaan kami juga melakukan pengadaan barang dan jasa dengan standar kualitas tinggi, sehingga menjaga kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama. Kami sedang mencari individu yang bersemangat dan memiliki kemampuan dalam layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami, karena posisi ini sangat penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan menjaga reputasi perusahaan.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak dalam interaksi dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon. Tugas utama Anda mencakup penanganan pertanyaan dan keluhan pelanggan, pemberian informasi tentang produk dan layanan perusahaan, serta koordinasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikan masalah secara efektif. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab dalam mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan perusahaan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK, dengan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam layanan pelanggan, kemampuan menyelesaikan masalah, serta komunikasi yang baik. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar dan bersedia berkembang bersama perusahaan.
