Job description for Customer Service at Kae! Studio
Kae! Studio adalah perusahaan yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui layanan yang responsif dan personal. Kami sedang mencari individu yang antusias untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative di lokasi kami Perumahan Magersari K/1, Magersari Kel., Sidoarjo, Sidoarjo, 61211, Indonesia. Posisi ini merupakan peluang menarik bagi mereka yang memiliki passion dalam membantu orang lain dan ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis serta mendukung pertumbuhan profesional setiap anggotanya.
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi wajah utama dari Kae! Studio dalam berinteraksi dengan klien sehari-hari. Tanggung jawab utama Anda meliputi merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat serta ramah melalui berbagai saluran komunikasi, menyelesaikan masalah dengan solusi yang efektif, dan memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga. Anda juga akan bertugas mendokumentasikan interaksi pelanggan secara akurat, bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan isu kompleks, dan memberikan umpan balik berharga kepada manajemen untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Kami membuka kesempatan ini bagi kandidat yang telah menempuh pendidikan SMA atau SMK dan memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang pelayanan pelanggan. Kami menghargai sikap positif, kemampuan komunikasi yang baik, serta semangat untuk belajar hal baru, sehingga tidak perlu khawatir jika latar belakang teknis Anda belum sepenuhnya sempurna karena kami siap membimbing Anda. Jika Anda adalah pribadi yang teliti, sabar, dan senang membantu orang lain, kami sangat berharap Anda dapat mengajukan lamaran untuk bergabung bersama keluarga besar Kae! Studio.
