Job description for Customer Service at Repaint Shoes Bali
Repaint Shoes Bali adalah toko perbaikan sepatu, tas, dan helm yang berlokasi di Bali. Kami menyediakan layanan lengkap mulai dari pembersihan, pengecatan ulang, perbaikan, hingga penggantian sol dan perekatan kembali. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dengan memperhatikan detail dan kepuasan pelanggan. Karena pertumbuhan bisnis kami, kami sedang mencari seorang Customer Service yang akan menjadi ujung tombak hubungan kami dengan pelanggan, menjaga citra baik perusahaan, serta membantu memastikan setiap kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan profesional dan ramah.
Customer Service bertanggung jawab untuk menerima panggilan masuk dan keluar dari pelanggan, menjawab pertanyaan seputar layanan yang kami tawarkan, menangani keluhan atau permintaan khusus, serta memberikan informasi yang akurat dan cepat. Selain itu, Customer Service juga bertugas untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan berjalan lancar dan positif, serta bekerja sama dengan tim lain dalam menjalankan operasional harian. Posisi ini membutuhkan seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kesabaran, serta kemampuan untuk menyelesaikan masalah secara efektif.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Kandidat harus memiliki pengalaman atau minat dalam bidang layanan pelanggan, seperti Call Center, Help Desk, atau Customer Service. Kemampuan dalam problem solving, teamwork, dan komunikasi yang baik sangat diutamakan. Selain itu, kandidat diharapkan mampu menggunakan Microsoft Office dan memiliki pengalaman dalam melakukan outbound call. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan ingin berkembang bersama kami, kami sangat menantikan partisipasi Anda.
