Job description for Customer Service at PT. Samsudi Indoniaga Sedaya
Customer Service
PT. Samsudi Indoniaga Sedaya
📍 Semarang, Indonesia (On-site)
🕒 Full-time
🕓 Jam Kerja: 14.30 – 22.00 WIB
Deskripsi Pekerjaan:
PT. Samsudi Indoniaga Sedaya membuka kesempatan bagi individu yang komunikatif dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Customer Service. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta memastikan setiap kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik dan profesional.
Tanggung Jawab:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, email, dan telepon
2. Memberikan solusi yang cepat, tepat, dan profesional
3. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
4. Mendokumentasikan interaksi pelanggan secara rapi dan terstruktur
5. Berkoordinasi dengan tim internal terkait kebutuhan pelanggan
6. Memastikan kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan
Kualifikasi:
1. Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat
2. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
3. Ramah, responsif, dan mampu bekerja di bawah tekanan
4. Mampu bekerja secara individu maupun tim
5. Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi komunikasi
6. Pengalaman di bidang Customer Service menjadi nilai tambah
Benefit:
1. Gaji kompetitif
2. Lingkungan kerja profesional dan suportif
3. Kesempatan pengembangan karier
