Customer Service

Talentmap.id

Rp2,000,000 - 3,500,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

This job post is managed by

Talent Map.Id

Premium Employer

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

Job Benefits

Work Insurance

Prayer Facility

Career Path

Training/Certification

THR

Meal Allowance

Health Insurance

Transport Money

Phone Provided

Perform Bonus

Job description for Customer Service at Talentmap.id

KUALIFIKASI

Pengalaman kerja min. 3 tahun di Customer Service/Customer Relationship Management.
Mampu memahami secara mendalam informasi mengenai produk, jasa, atau sistem yang ditawarkan oleh perusahaan.
Terbiasa melayani pelanggan lewat telepon, email, live chat, maupun media sosial / direct message dan mampu menggunakan Excel/Google Sheets untuk laporan dasar.
Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang jelas, mampu mendengarkan keluhan atau pertanyaan pelanggan.
Jujur, bertanggung jawab, dapat dipercaya dan mampu menjaga profesionalisme kerja.
Tegas, komunikatif, solutif dan mampu mengarahkan tim.
Menjadi teladan dalam disiplin, etika kerja, dan penerapan SOP.

JOB DESCRIPTION

1. Mengendalikan operasional dan produksi sesuai target perusahaan.

2. Memastikan kelancaran aliran order, material, dan distribusi.

3. Mengendalikan kualitas, produktivitas, dan kapasitas produksi.

4. Mengoordinasikan operasional lintas divisi.

5. Memastikan akurasi administrasi operasional.

6. Mengendalikan pencapaian KPI operasional dan produksi.

7. Melaksanakan perbaikan berkelanjutan terhadap proses operasional.

PENEMPATAN

Riz Plakat

Ruko Hasanah, Pusat Bisnis, Jl. Kutisari IX No.2E, Siwalankerto, Kec. Wonocolo, Surabaya, Jawa Timur 60291

Interview process

Talentmap.id

Management Consulting

1 - 10 employees

TalentMap.id merupakan perusahaan konsultan Human Capital & Business Growth yang berfokus pada pengembangan sumber daya manusia, pembangunan sistem manajemen, serta pendampingan implementasi bisnis.

Kami membantu perusahaan memahami kondisi organisasi, memetakan potensi SDM, menyusun Human Capital System, SOP, KPI, struktur organisasi, hingga memberikan mentoring implementasi agar setiap strategi dapat dijalankan secara konsisten dan memberikan hasil nyata.

Berlandaskan filosofi "The Right Man in The Right Place at The Right Time", kami percaya bahwa pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan dimulai dari menempatkan orang yang tepat pada posisi yang tepat, didukung oleh sistem yang kuat dan kepemimpinan yang efektif.

TalentMap.id telah mendampingi ratusan perusahaan dari berbagai industri dalam membangun fondasi organisasi yang lebih profesional, produktif, dan siap melakukan scale up. Kami tidak hanya memberikan rekomendasi, tetapi menjadi partner strategis yang mendampingi perusahaan hingga tahap implementasi.

Office address

Surabaya

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More