Job description for Customer Service at Kumon Sukun Raya
Sebagai Customer Service Kumon Sukun Raya, Anda akan menjadi representasi terdepan sekaligus wajah dari lembaga kami dalam menghadirkan pengalaman pelayanan yang unggul. Bertanggung jawab mendukung kelancaran operasional harian, memastikan seluruh aktivitas kelas berjalan kondusif, serta menjadi penghubung yang efektif antara pembimbing, siswa, dan orang tua. Anda juga diharapkan mampu memahami kebutuhan pelanggan, menerima aspirasi, serta menangani setiap pertanyaan maupun kendala dengan sikap yang responsif, santun, dan solutif.
Kami mencari individu yang ramah, komunikatif, bertanggung jawab, dan memiliki growth mindset, disertai kemampuan berpikir kritis serta inisiatif yang tinggi. Kandidat diharapkan memiliki kemauan untuk terus belajar, menguasai product knowledge, bekerja secara gesit, dan mampu beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis. Lebih dari sekadar memberikan pelayanan, Anda diharapkan mampu membangun kepercayaan para klien dan menciptakan branding positif Kumon Sukun Raya.
