Job description for Customer Service at ecommerceloka
WE'RE HIRING – CUSTOMER SERVICE
Industry: Hospitality Management
Location: Kerobokan - Bali / Onsite
Kualifikasi :
- Pria, minimal SMA/SMK sederajat
- Berpengalaman sebagai Customer Service atau Admin menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, lisan maupun tulisan
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan WhatsApp Business
- Teliti, responsif, serta mampu bekerja dalam tim
- Bersedia bekerja WFO di Bali
Job Description :
- Menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, dan media sosial
- Memberikan informasi produk/layanan secara jelas dan profesional
- Menindaklanjuti keluhan pelanggan hingga terselesaikan
- Menginput dan memperbarui data pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan pelayanan berjalan dengan baik
