Job description for Customer Service at Yayasan Insan indonesia Mandiri
Yayasan Insan Indonesia Mandiri adalah lembaga yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dalam bidang pendidikan dan pengembangan sumber daya manusia. Kami sedang mencari individu yang antusias dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Wiyung, Surabaya, Jawa Timur. Kesempatan ini sangat cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta memiliki semangat untuk memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi yang akurat, serta memastikan setiap interaksi dengan pelanggan berjalan lancar dan profesional. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk mencatat dan melaporkan masalah yang ditemui serta bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan cepat.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call akan menjadi nilai tambah. Kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami dan bersama-sama menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
