To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
Team-building events
Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.
Workstation assistance
In need of a laptop or certain devices specifically for work? It's on us. We will provide the necessary tools that you need so you can focus on what you do best and get a job done.
Wellness
As much as we care about our business, we also care for every one of our employees' wellness. To keep you happy at work, we provide a range of self-help services and facilities that you can use at any moment.
This job post is managed by
Nguyên TRẦN THẢO
Last active 2 months ago
Skills
Job description for Customer Service at STEPMEDIA SOFTWARE CO.,LTD
1. Mô tả :
Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng:
Hỗ trợ Bộ phận bán hàng liên lạc xác nhận thông tin tham gia hội thảo tư vấn bán hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách vận hành, upload sản phẩm lên sàn TMĐT Alibaba, giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng sử dụng sản phẩm đạt hiệu quả.
Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
Làm các báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.
Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công.
2. Yêu cầu :
TRUNG THỰC, chăm chỉ, cẩn thận, cầu tiến, thích môi trường startup, không ngại thử thách các task mới/ multi-task.
Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,…
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Có kinh nghiệm về vận hành trên sàn TMĐT Alibaba là 1 điểm cộng.
Có ý thức kỉ luật cao, tuyệt đối tuân thủ các quy định của Công ty và yêu cầu từ cấp trên.
CÓ TRÁCH NHIỆM, luôn đề cao và ưu tiên lợi ích của Công ty.
Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Cầu tiến, có tư duy và tinh thần sẵn sàng làm việc vượt mong đợi.
Sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các phòng ban trong Công ty.
3. Chính sách
Lương: cơ bản upto 12 triệu + commission.
BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.
4. Thông tin làm việc:
Giờ làm việc: 9:00 đến 18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, & thứ 7 luân phiên
trực theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Glints is the leading talent ecosystem in Southeast Asia. Our mission is to enable the 120 million professionals in the region to grow their careers and empower organizations to hire the right talent from anywhere in Southeast Asia. Officially launched in 2015 in Singapore, Glints has empowered more than 5 million talent and 60,000 organizations to realize their human potential. Today, we stand at the forefront of human capital empowerment as the fastest-growing startup in the career development and talent recruitment space. Glints currently operates in Indonesia, Malaysia, Singapore, Vietnam, Philippines, and Taiwan.