Job description for Customer Service at PT. TACOMA GLOBAL FURNI
PT. TACOMA GLOBAL FURNI adalah perusahaan yang bergerak di bidang furnitur dan layanan konsultasi desain interior yang berkembang pesat di Tangerang, Banten. Kami mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami. Karena pertumbuhan bisnis yang pesat, kami sedang mencari Customer Service Representative yang akan menjadi tulang punggung dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Jika Anda memiliki passion dalam melayani dan menghadapi tantangan, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk berkembang bersama kami.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui komunikasi langsung via telepon maupun media lainnya. Posisi ini menuntut kemampuan dalam menangani keluhan, menjelaskan produk dan layanan perusahaan, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan berperan dalam mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan menyampaikannya ke tim terkait. Dalam menjalankan tugas, Anda akan bekerja sama dengan berbagai divisi untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan merupakan nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan outbound call. Kami membuka peluang bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung.
