Job description for Customer Service at Mentari Gold International
Mentari Gold International adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan dan layanan pelanggan dengan komitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kami sedang mencari individu yang antusias dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami, karena kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memberikan informasi yang akurat dan cepat. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang profesional dan ramah. Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan berpikir cepat, ketelitian, serta kemampuan untuk bekerja sama dalam tim.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call merupakan nilai tambah. Kami menghargai seseorang yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
