Job description for Customer Service at PT.RUI YING TEKNOLOGI
PT.RUI YING TEKNOLOGI adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri tas dan koper, yang berfokus pada impor, distribusi, dan penjualan berbagai jenis koper berkualitas. Kami bekerja sama dengan pabrik-pabrik terpercaya untuk menyediakan produk yang inovatif, tahan lama, dan sesuai dengan kebutuhan pasar Indonesia. Kami berkomitmen memberikan produk berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif serta pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk memberikan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggan, serta siap bergabung dalam tim yang dinamis dan berkomitmen pada kepuasan pelanggan. Kesempatan ini sangat cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang profesional dan mendukung.
Customer Service Representative bertugas untuk melayani kebutuhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Tugas utama mencakup menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memberikan informasi produk, serta memastikan pengalaman pelanggan tetap positif. Selain itu, Customer Service juga bertanggung jawab untuk mengelola data pelanggan, melakukan panggilan keluar (outbound call), dan berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efektif. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan dalam menangani situasi sulit menjadi kunci sukses dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, Outbound Call, dan Administration. Kami menghargai sikap ramah, sabar, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama kami, jangan ragu untuk melamar.
