Job description for Customer Service at PT. Wowin Purnomo Putera
PT. WOWIN PURNOMO PUTERA berdiri sejak 1998 di Trenggalek, Jawa Timur, Indonesia yang menjadi pelopor pertama perusahaan kecap di Trenggalek yang memiliki standart mutu yang baik serta jaminan keamanan produk bumbu masak yang telah terdaftar di Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) dan bersertifikat Halal MUI. PT. WOWIN PURNOMO PUTERA telah memulai langkah baru menjadi perusahaan terdepan dengan inovasi produk industry bumbu masak yang berlandaskan teknologi ramah lingkungan. Perusahaan ini terus berkembang dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Karena pertumbuhan bisnis yang pesat, kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung sebagai Customer Service Representative yang akan menjadi bagian dari tim kami.
Customer Service Representative bertugas untuk melayani dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon maupun media komunikasi lainnya. Tanggung jawab utama termasuk menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, juga diperlukan kemampuan untuk mengelola komunikasi yang efektif, menyelesaikan masalah secara cepat, dan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan proses pelayanan berjalan lancar. Pelamar akan menjadi ujung tombak dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal D3, pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang terkait, seperti call center atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam layanan pelanggan, pemecahan masalah, kerja sama tim, serta kemampuan berkomunikasi yang baik. Pengalaman dalam melakukan panggilan keluar (outbound call) merupakan nilai tambah. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang memiliki semangat belajar, tanggung jawab, dan komitmen untuk berkembang bersama perusahaan.
