Job description for Customer Service at Ola Fit Club
Grand Onyx adalah pusat kebugaran dan wellness premium yang berkomitmen membantu individu menjalani gaya hidup sehat dan bahagia. Kami menawarkan berbagai kelas kebugaran, personal training, produk wellness, serta fasilitas seperti kafe dan kolam renang, dalam lingkungan komunitas yang mendukung. Kami mencari individu yang ramah, proaktif, dan berdedikasi untuk bergabung sebagai Customer Service.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, membangun hubungan baik dengan anggota dan calon pelanggan, serta memastikan kepuasan mereka melalui komunikasi yang efektif dan tindak lanjut yang tepat.
- Membantu pelanggan dengan informasi terkait keanggotaan, produk, program kebugaran, layanan kafe, dan produk wellness, sekaligus aktif mempromosikan dan menjual untuk mendukung gaya hidup sehat.
- Mencari dan mengelola leads atau calon pelanggan baru secara aktif untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan memastikan proses penjualan berjalan efektif.
- Membantu menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi anak-anak dalam program kebugaran dan kegiatan di kolam renang.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Terbiasa menggunakan Microsoft Office (Excel dan Word), email, dan aplikasi pendukung lainnya.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan senang berinteraksi dengan orang baru.
- Menyukai kerja tim dan terbiasa bekerja dengan target.
- Memiliki inisiatif tinggi dan antusias terhadap tantangan baru.
- Memiliki passion dalam kebugaran, wellness, dan gaya hidup sehat.
