Job description for Customer Service at PT Vapengin forty nine technology
PT Vapengin forty nine technology adalah perusahaan teknologi yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif dan berkualitas tinggi dalam bidang pengembangan perangkat lunak dan layanan IT. Kami mencari individu yang bersemangat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di lokasi Ruko Harvard RHS-5 No.37 PIK 2, Lemo, Kec. Teluknaga, Kabupaten Tangerang, Banten 15510, Teluknaga, Tangerang, Banten, Indonesia. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja dinamis dan mendukung pertumbuhan profesional yang pesat.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menjawab pertanyaan pelanggan secara efektif, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang ramah dan profesional. Anda juga bertanggung jawab untuk mencatat dan melacak keluhan atau permintaan pelanggan, serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah secara cepat dan tepat. Dalam posisi ini, kemampuan berkomunikasi yang baik dan sikap sabar sangat diperlukan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan mengoperasikan komputer dasar, serta kemampuan untuk bekerja sama dalam tim. Jika Anda memiliki semangat untuk belajar dan berkembang bersama kami, jangan ragu untuk melamar. Kami menyambut semua kandidat yang memiliki potensi dan dedikasi tinggi.
Main Responsibilities:
Respond to customer inquiries and messages through WhatsApp in a fast, friendly, and professional manner.
Handle customer orders and provide information about products, prices, availability, and delivery.
Prepare and pack customer orders accurately and neatly.
Check orders before shipping to ensure the correct products and quantities are packed.
Coordinate with the courier/delivery team when necessary.
Keep the store and warehouse clean, organized, and tidy at all times.
Arrange products and stock properly in the warehouse.
Assist with basic stock checking and inventory organization.
Report any damaged, missing, or low-stock products to the supervisor.
Perform other basic operational tasks as required.
