Job description for Customer Service at Arteva Desain
Arteva Desain adalah agensi kreatif yang berkomitmen untuk memberikan solusi desain inovatif dan berkualitas tinggi kepada klien. Kami percaya bahwa setiap proyek membutuhkan pendekatan yang personal dan keterlibatan penuh dari tim kami. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan pengalaman layanan yang luar biasa.
Customer Service Representative bertanggung jawab atas semua interaksi dengan pelanggan melalui telepon, email, atau media lainnya. Tugas utama termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi tentang produk atau layanan, serta mengarahkan permintaan ke departemen yang relevan. Selain itu, perwakilan layanan pelanggan juga bertugas untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang cepat dan efektif. Tim ini juga terlibat dalam pemantauan kualitas layanan dan penyediaan umpan balik yang bermanfaat bagi pengembangan layanan perusahaan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menghargai sikap ramah, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan ingin berkembang bersama tim yang dinamis, kami sangat menantikan aplikasi Anda.
