Job description for Customer Service at PT MEGA META MAXIMA
PT MEGA META MAXIMA adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan dan solusi teknologi informasi yang telah berkembang pesat sejak berdirinya. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan mengutamakan kepuasan dan kualitas. Saat ini, kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dalam tim kami di kawasan Gambir, Jakarta Pusat, DKI Jakarta. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja profesional dan dinamis serta berkontribusi langsung pada kesuksesan perusahaan.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi garda depan dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dengan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima dan menangani panggilan masuk serta keluar, memberikan informasi yang akurat dan cepat, menyelesaikan keluhan pelanggan secara efektif, serta memastikan setiap interaksi dilakukan dengan sopan dan profesional. Anda juga bertanggung jawab untuk memantau dan melaporkan masalah yang ditemui selama proses pelayanan, serta bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan penyelesaian masalah yang optimal.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki gelar Diploma dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, serta kemampuan melakukan Outbound Call. Kami menyambut semua yang memiliki semangat belajar, sikap positif, dan kemampuan berkomunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami.
