Job description for Customer Service at Stone Depot
Stone Depot adalah merek dari PT D&W Internasional yang telah beroperasi sejak tahun 2005. Kami merupakan perusahaan manufaktur batu alam terkemuka, eksportir, dan kontraktor taman yang telah melayani pelanggan di lebih dari 80 negara. Selama bertahun-tahun, kami telah membangun reputasi sebagai penyedia produk dan layanan berkualitas tinggi. Pada tahun 2016, kami mendapatkan penghargaan Marketing Award dari Marketing Magazine Indonesia sebagai Perusahaan Indonesia Terbaik dalam Pemasaran Internasional. Kami mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Kuta, Kabupaten Badung, Bali, guna memperkuat layanan pelanggan kami dan mendukung pertumbuhan bisnis kami secara global.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda mencakup menjawab panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang profesional dan ramah. Anda juga akan membantu dalam administrasi, mengelola data pelanggan, dan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan proses bisnis berjalan lancar. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan menyelesaikan masalah merupakan kunci sukses dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat perempuan dengan pendidikan minimal S1. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Komunikasi yang Baik, Microsoft Office, Outbound Call, dan Administration. Kami menyambut para profesional yang memiliki semangat belajar, kemampuan beradaptasi, serta komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
