Job description for Customer Service at PT. RAMAYANA GLOBAL PRATAMA
Kriteria Customer Service :
Pria / Wanita (Diutamakan Wanita)
Usia 20 – 26 tahun
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Komunikasi / Perhotelan / Manajemen)
Berpenampilan menarik, rapi dan profesional
Tinggi & berat badan proporsional
Sehat jasmani dan rohani
Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik (verbal & non-verbal)
Ramah, sabar, dan memiliki service mindset yang kuat
Mampu menangani komplain dengan tenang dan solutif
Memiliki kemampuan problem solving
Mampu bekerja secara shift (termasuk weekend & hari libur)
Terbiasa bekerja dengan target pelayanan & standar SOP
Menguasai Bahasa Inggris (nilai tambah)
Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office & sistem informasi dasar)
Teliti dan detail
Cepat tanggap terhadap kebutuhan pengunjung
Mampu bekerja dalam tim
Memiliki integritas dan etika kerja yang baik
Tahan terhadap tekanan kerja (peak season / event mall)
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service / Frontliner / Receptionist
Pernah bekerja di mall, hotel, bank, atau industri hospitality menjadi prioritas
