Job description for Customer Service at MakaStudio.Space
MakaStudio.Space adalah studio foto yang berdiri sejak tahun 2023 ini menghadirkan layanan fotografi profesional dengan konsep modern dan nyaman. Melayani berbagai kebutuhan seperti foto personal, keluarga, wisuda, hingga produk, studio ini didukung tim kreatif berpengalaman yang siap menghasilkan foto berkualitas, estetik, dan berkesan. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan, serta mampu menjaga hubungan baik antara klien dan tim kami. Jika Anda memiliki ketertarikan dalam bidang pelayanan pelanggan dan ingin bergabung dengan tim yang dinamis, kesempatan ini sangat cocok untuk Anda.
Customer Service Representative bertugas untuk menerima panggilan, mengelola pesan, dan memberikan informasi yang akurat mengenai layanan studio. Selain itu, tanggung jawab utama termasuk menangani keluhan pelanggan secara profesional, memastikan kepuasan pelanggan, serta bekerja sama dengan tim lain untuk memenuhi kebutuhan klien. Peran ini juga melibatkan pemantauan dan pengelolaan komunikasi melalui berbagai saluran agar semua interaksi tetap efektif dan ramah. Keterlibatan aktif dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan menjadi salah satu aspek penting dari posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, kemampuan menyelesaikan masalah, serta komunikasi yang baik. Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis dan bersedia bekerja sama dengan tim merupakan syarat penting. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang memiliki semangat belajar dan ingin berkembang bersama MakaStudio.Space.
