Job description for CUSTOMER SERVICE XL SMART / FRONTLINER at PT. CIPTA MITRA KUALITAMA (JAWA BARAT)
PT. CIPTA MITRA KUALITAMA is a recognized leader in the field of outsourcing and offshoring services, specializing in providing comprehensive solutions that streamline operations and enhance business efficiency. With a strong commitment to excellence, we are currently seeking a dynamic and motivated individual to join our team as a Customer Service XL Smart/Frontliner in Tebet, Jakarta Selatan, DKI Jakarta. This position offers an excellent opportunity to contribute to a growing organization that values innovation and continuous improvement. Our team prides itself on delivering exceptional service, and we are looking for someone who shares our passion for customer satisfaction and operational excellence.
As a Customer Service XL Smart/Frontliner, you will be at the forefront of our customer interactions, ensuring that every client receives the highest level of service. Key responsibilities include managing customer inquiries and complaints, providing timely and accurate solutions, and maintaining positive relationships with customers. You will also play a crucial role in identifying opportunities for improving service quality and enhancing customer experiences. This role requires a proactive approach to problem-solving and a commitment to delivering exceptional service. Your ability to communicate effectively and manage customer relationships will be vital in supporting our mission to provide outstanding service.
To succeed in this role, we seek candidates with an Associate Degree and a proven track record in customer service. You should possess strong communication skills, both verbal and written, and be adept at resolving customer issues efficiently. A natural problem solver, you will be able to think critically and find effective solutions to challenges. Additionally, experience in customer relationship management would be advantageous. We value individuals who can work well under pressure and maintain a positive attitude while handling a variety of tasks. PT. CIPTA MITRA KUALITAMA offers a supportive work environment where your contributions can make a significant impact on our success. Join us in shaping the future of customer service excellence.
Kami membuka kesempatan bagi kandidat yang komunikatif, ramah, dan berorientasi pada target untuk bergabung bersama perusahaan kami sebagai Customer Service / Sales Representative.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Customer Service / Sales Representative, kandidat akan bertugas untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta membantu proses penjualan produk perusahaan.
Tanggung jawab utama:
- Memberikan informasi yang jelas, lengkap, dan akurat mengenai produk perusahaan kepada pelanggan, calon pelanggan, maupun pihak yang membutuhkan informasi.
- Melayani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan dengan sikap ramah, sopan, dan profesional.
- Membantu pelanggan dalam memahami produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Menjaga citra dan nama baik perusahaan melalui pelayanan yang baik dan komunikasi yang positif.
- Melakukan penawaran produk kepada pelanggan atau calon pelanggan.
- Berusaha mencapai target penjualan yang telah ditentukan oleh perusahaan.
- Menjalankan pekerjaan sesuai prosedur dan standar pelayanan perusahaan.
Kualifikasi
- Laki-laki atau perempuan, usia maksimal 26 tahun.
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
- Lulusan SMA/SMK dapat melamar apabila memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service, Sales, atau bidang terkait.
- Memiliki tinggi dan berat badan yang proporsional.
- Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional.
- Komunikatif, percaya diri, ramah, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
- Bersedia bekerja dengan target penjualan.
- Memiliki motivasi kerja yang tinggi dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki HP dan email aktif untuk proses pemanggilan interview.
Penempatan
Kandidat bersedia ditempatkan sesuai kebutuhan perusahaan :
- Central Park
- Cibubur
- Depok Margonda
- Gandaria City
- Mall Kelapa Gading
- Puri Indah Mall
- Tangerang City
- XLSMART Tower
Informasi Tambahan
Kandidat yang memenuhi kualifikasi akan dihubungi untuk mengikuti proses interview di kantor.
Mohon pastikan nomor HP dan email yang dicantumkan dalam lamaran selalu aktif.
