Job description for CUSTOMER SERVICE WHATSAPP at PT. SHOLEH KREATIF MARKETING
PT. SHOLEH KREATIF MARKETING adalah perusahaan yang bergerak di bidang pemasaran dan layanan pelanggan yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi klien dan mitra kerja. Kami saat ini sedang mencari individu yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Ngunut, Kabupaten Tulungagung, Jawa Timur. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka melalui layanan yang cepat dan profesional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan.
Customer Service WhatsApp bertugas untuk melayani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan melalui platform WhatsApp. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan akurat, memproses permintaan atau keluhan, serta memastikan pengalaman pelanggan tetap positif. Selain itu, Customer Service WhatsApp juga bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi internal dengan tim lain agar informasi dapat disampaikan secara efisien. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan dalam mengelola banyak pesan sekaligus menjadi kunci keberhasilan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau sejenisnya. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menghargai semangat belajar, sikap ramah, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan kami, mari kita bangun masa depan bersama.
