Job description for Customer Service WFH at PT. Teo Natura Asia
Tanggung Jawab:
-Bersedia dan feksibel untuk panggilan menjadi CS Onsite / Online dengan shift pagi / malam.
-Waktu bekerja Senin - Minggu pukul 18.00 - 12.00 WIB, dan hari 1 libur di weekdays. (Bekerja remote dari rumah)
-Menawarkan dan menjual produk secara langsung kepada calon pelanggan.
-Merespons pertanyaan melalui platform e-commerce.
-Membangun hubungan baik dengan pelanggan serta memberikan pelayanan yang ramah dan profesional.
-Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai.
-Melakukan follow-up terhadap prospek pelanggan untuk meningkatkan konversi penjualan.
-Memberikan informasi akurat tentang produk, layanan, harga, dan kebijakan perusahaan.
-Menangani Keluhan dan Masalah
-Membuat laporan aktivitas dan hasil penjualan secara berkala.
-Menjaga kerahasiaan data pelanggan.
Kualifikasi:
-Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
-Memiliki pengalaman sebagai CS di produk kesehatan / herbal.
-Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi yang baik.
-Berorientasi pada target.
-Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional.
-Percaya diri serta mampu bekerja secara individu maupun tim.
Keuntungan:
-Gaji pokok.
-Pelatihan produk dan penjualan.
-Kesempatan pengembangan karier.
