Job description for Customer Service Teller at Pt Bank Perekonomian Rakyat Vima
A. Kualifikasi :
1. Wanita
2. Maksimal 27 Tahun
3. Pendidikan S1 (Jurusan Keuangan atau yang relevan)
4. Pengalaman 2-3 tahun sebagai CS/Teller perbankan
5. Memiliki Keterampilan standar pelayanan, analitis, interpersonal yang baik
6. Memahami produk-produk perbankan
7. Mampu menganalisa, mengidentifikasi dan dapat memberikan solusi menyelesaikan masalah nasabah
8. Mampu memproses transaksi secara cepat dan akurat, dan dapat menggunakan Ms Office
9. Komunikasi lisan dan tertulis yang baik
10. Manajemen waktu dan keterampilan organisasi yang kuat dan mampu memenuhi tenggat waktu
11. Integritas dan profesionalisme, teliti, menjunjung tinggi standar etika, dan menjaga kerahasiaan perusahaan
B. Tugas dan Tanggung Jawab :
1. Menjalankan Regulasi mematuhi semua standar etika dan proses transaksi perbankan
2. Melayani nasabah dalam melakukan transaksi keuangan seperti penyetoran dan penarikan uang, dan memastikan Kembali ke nasabah
sebelum transaksi diproses untuk persetujuannya
3. Memverifikasi identitas nasabah dan memastikan dokumen sudah dilengkapi dengan benar, sesuai regulasi yang berlaku, sebelum transaksi
diproses
4. Memastikan keaslian uang tunai, Cek dan bentuk pembayaran lainnya dari nasabah yang diterima dan menjaga slipnya,
5. Menghitung jumlah uang tunai sebelum dan sesudah jam kerja, untuk memastikan tidak ada selisih atau kekurangan dari uang transaksi
6. Menyimpan seluruh transaksi konsumen kedalam sistem komputer dan memastikan data yang dimasukkan sudah tepat, akurat, dan cek secara
berkala sebelum selesai input
7. Melaksanakan tugas layanan nasabah dalam hal menerima, menindaklanjuti dan menyelesaikan setiap permasalahan atau keluhan nasabah
8. Merekomendasikan produk perbankan kepada nasabah
9. Menjaga hubungan baik dengan nasabah atau calon nasabah dan menjawab semua pertanyaan nasabah dalam hal layanan seputar tabungan
dan produk perbankan yang ditawarkan
10. Memahami dan mengikuti hukum perbankan dan prosedur bank yang berlaku
Note :
-Pelamar yang sesuai kualifikasi akan diproses lebih lanjut oleh hrd untuk dijadwalkan interview
