Customer Service - Tangerang Raya

PT Infomedia Nusantara

IDR5,000,000 - 7,000,000/Month

Operations Customer Service Representative

Contract · On-site

Minimum Bachelor’s Degree

Less than a year of experience

Job Requirements

On-site

Less than a year of experience

Minimum Bachelor’s Degree

20-25 years old

This job post is managed by

Skills

Customer Service

Customer Relations

Customer Satisfaction

Customer Support

Job description for Customer Service - Tangerang Raya at PT Infomedia Nusantara

Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel

2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi

3. Service Operation Support

4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel

Job Requirement

1. Minimal pendidikan S1

2. IPK minimal 3.00 untuk lulusan dari Universitas Swasta dan minimal 2.75 untuk lulusan dari Universitas Negeri

3. Pria, tinggi badan minimal 170cm dan berat badan proposional Wanita, tinggi badan minimal 160cm dan berat badan proposional

4. Bagi petugas pelayanan Pelanggan (CSR), usia maksimal 25 tahun untuk pria dan wanita

5. Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti

6. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team

7. Bersedia ditempatkan dimana saja sesuai keutuhan (Ciledug, Ciputat, Bintaro, dan sekitarnya)

8. Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten penempatan

PT Infomedia Nusantara

5001 - 10,000 employees

PT Infomedia Nusantara (Subsidiary PT Telkom Indonesia) adalah perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsorcing, dimana core bisnis kami berfokus pada :

CRM (Customer Relation Management)

SSO (Shared Service Operation)

Office address

Jl. RS Fatmawati No.77-81, Kel. Cipete Utara, Kec. Kebayoran Baru

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More