Job description for Customer Service Sukabumi at Spesial Gold
Spesial Gold adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan dukungan teknis, yang dikenal dengan komitmen terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Kami berada di Cikole, Sukabumi, Jawa Barat, dan sedang mencari individu yang antusias dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami. Kesempatan ini sangat cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memainkan peran penting dalam menjaga reputasi perusahaan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Customer Service Representative di Cikole, Sukabumi bertugas untuk menerima dan menangani keluhan serta pertanyaan pelanggan melalui telepon maupun media lainnya. Posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal untuk memastikan solusi yang cepat dan efektif diberikan kepada pelanggan. Selain itu, Customer Service Representative akan melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memperkuat hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Tugas-tugas ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik serta sikap ramah dan sabar.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam problem solving, komunikasi yang baik, serta kemampuan untuk mengelola hubungan pelanggan secara profesional. Pengalaman dalam outbound call dan pemahaman tentang sistem CRM juga menjadi nilai tambah. Kami membuka kesempatan bagi siapa pun yang memiliki semangat belajar dan ingin berkembang bersama kami.
