Customer Service Staff

Pt. Mutiara Erly Sejahtera

Rp2,590,000 - 3,885,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Bachelor’s Degree

1 - 3 years of experience

This job was closed

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Bachelor’s Degree

Female only

Skills

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Outbound Call

Job Benefits

Free Meals

Health Insurance

Career Path

Transport Money

Training/Certification

THR

Work Insurance

This job post is managed by

B Erl COSMETICS

Premium Employer

Job description for Customer Service Staff at Pt. Mutiara Erly Sejahtera

Tanggung Jawab:

Melayani pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada, dan marketplace lainnya.
Memberikan informasi produk dengan jelas, ramah, dan profesional.
Menangani komplain pelanggan serta memberikan solusi yang tepat.
Melakukan follow up pesanan dan memastikan proses order berjalan dengan baik.
Berkoordinasi dengan tim Warehouse, Admin, dan Divisi terkait mengenai pesanan maupun kendala pelanggan.
Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang cepat dan berkualitas.
Membuat laporan aktivitas Customer Service apabila diperlukan.
Mencapai target performa Customer Service yang telah ditetapkan perusahaan.

Kualifikasi

Wanita, usia maksimal 30 tahun.
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Admin Marketplace, atau posisi sejenis.
Terbiasa mengoperasikan marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sabar, dan solutif.
Mampu mengetik dengan cepat dan teliti.
Terbiasa bekerja dengan target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office atau Google Workspace.
Bersedia bekerja secara full time di kantor (WFO) Cipondoh, Tangerang.

Pt. Mutiara Erly Sejahtera

11 - 50 employees

Pada tahun 2014 didirikan sebuah perusahaan yang kelak akan menaungi brand B ERL Cosmetics, dengan nama PT Mutiara Erly Sejahtera. Sebuah perusahaan kosmetik dengan para tim RnD dibelakangnya yang selalu berusaha berinovasi dan berdedikasi untuk menciptakan produk skin care dan kosmetik berkualitas premium. baik dari segi kualitas formula, manfaat, keamanan dan kenyamanan saat digunakan. PT. Mutiara Erly Sejahtera menggandeng mitra sebuah pabrik besar dan terpercaya yang ada di Indonesia yang telah mengantongi sertifikasi Halal dari MUI. Ini berarti pabrik tersebut hanya menggunakan bahan baku halal serta terjamin pula kehalalan dalam proses produksi setiap produk. Brand B ERL Cosmetics pertama kali melaunching produknya pada 27 Februari 2018 yang langsung mendapat sambutan hangat dan hingga kini tetap menjadi salah satu best seller, yaitu B ERL WOW Lightening Facial Serum.

Office address

Cipondoh, Tangerang Selatan

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More